修復セットアップ手順 [WinNT4]
（起動時にntoskrnl.exe/SYSTEM/SOFTWAREが壊れていたり、STOP:c0000135が発生する。）

事象

WindowsNT搭載PCの電源を投入すると、次のようなメッセージが表示されて起動しない。

• STOP:c0000135 winsrv could not be found （英語の部分は読めなくなったファイルにより異なります。）
• OS選択画面の後で

  OS Loader V4.01                                                                  .... 次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows NT を起動できま せんでした:e キーを押すと、ハードウェア プロファイル/システム構成の \WINNT\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM（またはSOFTWARE） オリジナル セットアップ フロッピー ディスクまたは CD-ROM から Windows NT セットアップを起動して、このファイルを修復できます。 修復するには、最初の画面で 'R' キーを押してください。

• WindowsNTを起動できませんでした。次のファイルが欠落または破損しています。
  　　　\winnt root\system32\ntoskrnl.exe
• 次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、WindowsNTを起動できませんでした。
  　　　\winnt root\system32\ntoskrnl.exe
• Windows NT could not start because the following file is missing or corrupt:
  　　　\winnt root\system32\ntoskrnl.exe
• Boot:Couldn't find NTLDR. Please insert another disk.
  （まずはフロッピーディスクやCD、DVD、Zipディスク、MOディスク等を挿入したまま起動していないかを確認してください。）

なお、

• 次の画面のようにDISK I/Oエラーの場合は、本当にHDDが壊れている可能性もあります。

  OS Loader V4.01                                                                  .Disk I/O error: Status = 00000008 次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windows NT を起動できま せんでした: <winnt root>\system32\ntoskrnl.exe. 上記のファイルをインストールし直してください。

原因

Windowsを構成するファイルの一部が壊れたり読めなくなった時に発生するエラーです。主に考えられる原因は次の通りです。（障害原因が発生した直後の再起動時や、翌日の起動時に発生します。）

• WindowsNTを正しい手順（[スタート]-[シャットダウン]を選択するなど）で停止しなかった。
• PCがフリーズ（キーボード、マウス共に操作不能）したので、そのままリセットや電源切断を行った。
• 停電等で突然、電源が切れた。
• WindowsNTをシャットダウンさせる時に、「電源を切断しても安全です」と表示される前に電源スイッチを切ってしまった。
• PCの調子が悪い。

WndowsNT修復セットアップ手順

不幸にもWindowsNTで上記の障害が発生した場合は次の物を用意してください。

1. セットアップFDの1枚目をFDドライブへ挿入してから、PCの電源を投入します。続いてセットアップCDをドライブへ挿入します。

   注意	セットアップFD（3枚組）が無い場合は、セットアップCDを挿入してからPCの電源を再投入します。 ※CDから起動できない場合は、BIOSの起動設定を変更する必要があります。

2. しばらくすると次のセットアップFDを挿入するように指示されます。画面の指示に従ってFDを挿入し、[Enter]キーを押してください。
   ※機種や構成により差し替えるディスクの順番は異なります。

   Windows NT Setup                                                                Please insert the disk labeled Windows NT Workstation Setup Disk #2 into Drive A: * Press ENTER when ready.

   ENTER=Continue  F3=Exit

   CD起動の場合は表示されません。
3. 「セットアップへようこそ」と表示されるので[R]キーを押します。
   ※間違ったキーを押して違うメニューに進んでしまった場合は、[F3]キーで一旦終了してから、やり直してください。

   Windows NT Workstation セットアップ                                                 セットアップへようこそ    Microsoft(R) Windows NT(R) オペレーティング システム Version 4.0 の    セットアップ プログラムは、Windows NT のインストールと設定を行います。 　　　・ Windows NT のセットアップについて説明が必要な場所は、F1 キーを 　　　　 押してください。 　　　・ Windows NT のセットアップを開始するには、Enter キーを押してく 　　　　 ださい。 　　　・ 破損したインストール済の Windows NT Version 4.0 を修復するには、 　　　　 R キーを押してください。 　　　・ Windows NT をインストールせずにセットアップを終了するには、F3 　　　　 キーを押してください。

   Enter=続行　R=修復　F1=ヘルプ　F3=終了

4. 通常は全ての項目を検査しますので、全項目にチェック [X] が付けられた状態で、かつ[続行]を選択していることを確認してから、[Enter]キーを押します。

   Windows NT Workstation セットアップ                                              　 修復処理の一部として、チェックボックスに "X" が表示されているタスクを 　 実行します。 　 選択したタスクを実行するには、Enter キーを押して続行を指示してください。 　 一覧内の項目を選択または選択解除するには、上向き方向キーと下向き方向キー 　 を使って変更する項目を選択し、Enter キーを押してください。 　　[X] レジストリ ファイルの検査 　　[X] スタートアップ環境の検査 　　[X] Windows NT システムファイルの確認         　　[X] ブート セクタの検査     続行 (選択したタスクを実行)

   F1=ヘルプ　F3=終了　Esc=取り消し　Enter=選択/選択解除

5. FD起動の場合は、次の画面が表示されます。通常のハードディスク等は自動的に検出されるので、[Enter]キーを押します。

   Windows NT Workstation セットアップ                                              　　セットアップは、フロッピーディスクコントローラと標準の ESDI/IDE ハード 　　ディスクを自動的に検出します。しかし、一部のコンピュータでは、SCSI アダプ 　　タや CD-ROM ドライブなどの大容量記憶装置の検出を行うと、一時的に反応しなく 　　なったり、誤動作するものもあります。 　　このため、大容量記憶装置の検出を省略して、SCSI アダプタ、CD-ROM ドライブ、 　　および特殊なディスク コントローラ (ドライブ アレイなど) を手動で選択して 　　インストールすることもできます。 　　　 ・ 続行するには、Enter キーを押してください。コンピュータの大容量記憶 　　　　　装置の検出を試みます。 　　　 ・ 大容量記憶装置の検出を省略するには、S キーを押してください。SCSI 　　　　　アダプタ、CD-ROM ドライブ、および特殊なディスク コントローラを手動 　　　　　で選択してインストールできます。

   F3=終了  Enter=続行  S=検出のスキップ

   CD起動の場合は表示されません。
6. FD起動の場合は、別のセットアップFDを挿入するように表示される場合があります。画面の指示に従ってFDを挿入してから、[Enter]キーを押します。
   ※機種や構成により指示されるディスクは異なります。

   Windows NT Workstation セットアップ                                              次のラベルの付いたディスクをドライブA: に挿入してください。 Windows NT Workstation Setup Disk #3 ・準備ができたらEnterキーを押してください。

   F3=終了  Enter=続行

   CD起動の場合は表示されません。
7. 次のメッセージ画面が出た場合は、通常のPCでは[Enter]キーを押します。

   Windows NT Workstation セットアップ                                              　 セットアップは、コンピュータに次の大容量記憶装置を検出しました: 　（例）IDE CD-ROM (ATAPI1.2)/PCI IDE Controller 　　・ Windows NT で使用する SCSI アダプタ、CD-ROM ドライブ、または特殊な 　　　 ディスク コントローラを追加して指定する場合は、S キーを押してくださ 　　　 い。大容量記憶装置のメーカーのデバイス サポート ディスクで指定する場 　　　 合も、S キーを押してください。 　　・ メーカーのデバイス サポート ディスクがない場合、または Windows NT で 　　　 使用する大容量記憶装置を追加して指定しない場合は、Enter キーを押して 　　　 ください。

   S=追加デバイスの指定　Enter=続行　F3=終了

   機種により表示されない場合もあります。IDE CDドライブから起動した場合は表示されません。 次のメッセージ画面が出た場合も[Enter]キーを押してください。

   Windows NT Workstation セットアップ                                              　 続行するには、Enter キーを押してください。 　 シリンダーの数が 1024 を超えるハードディスクが存在します。 　　　　（以下略）

   Enter=続行  F3=終了

   機種により表示されない場合もあります。
8. システム修復ディスクがあるので[Enter]キーを押します。

   Windows NT Workstation セットアップ                                              　 修復したい Windows NT Version 4.0 のシステム修復ディスクが用意されてい 　 るか確認する必要があります。 　 注: セットアップは、Windows NT Version 4.0 のみ修復します。 　　 ・ システム修復ディスクがある場合は、Enter キーを押してください。 　　 ・ システム修復ディスクがない場合は、Esc キーを押してください。 　　　　Windows NT Version 4.0 がインストールされている場所を検出します。

   Enter=続行　Esc=取り消し　F3=終了

9. システム修復ディスクをFDドライブに挿入し、[Enter]キーを押します。

   Windows NT Workstation セットアップ                                              次のラベルの付いたディスクをドライブ A: に挿入してください。 Windows NT システム修復ディスク ・ 準備ができたら Enter キーを押してください。

   F3=終了　Enter=続行　Esc=取り消し

   
   さらに次のメッセージ画面で[Enter]キーを押します。

   Windows NT Workstation セットアップ                                              　 セットアップは、ハード ディスクに壊れたデータがあるかどうか検査します。 　 ディスクを検査するには、インストール元のメディアが必要です。メディアがない 　 場合は、検査処理をスキップしてください。 　　　 ・ ディスクを検査するには、Enter キーを押してください。 　　　 ・ 検査をスキップするには、Esc キーを押してください。

   F3=終了　Enter=続行　Esc=取り消し

   
   次の画面が出た場合はセットアップCDを挿入して、[Enter]キーを押します。

   次のラベルの付いたコンパクト ディスクを CD-ROM ドライブに挿入してください。 Windows NT Workstation CD-ROM ・ 準備ができたら Enter キーを押してください。

   既にCDがセットされている場合は表示されません。
   続いて次の画面が表示され、しばらく検査が行われます。（検査は1〜10分ほどの時間を要します。）

   Windows NT Workstation セットアップ                                              　 セットアップはディスクを検査しています。しばらくお待ちください。

   ドライブ X: を確認中...

   注：ディスクの保守が実行される場合があります。

   Windows NT Workstation セットアップ                                              　 ハード ディスクの保守を実行しました。結果を有効にするには、コンピュータを 　 再起動する必要があります。コンピュータが再起動すると、セットアップが続行 　 されます。 　　　 ・ F3 キーを押して再起動してください。

   F3=再起動

   この場合は、FD、CD-ROMを取り出し、[F3]キーを押して再起動します。エラーが改善していない場合は、再度、手順１から修復セットアップを実行してください。

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10. 修復する内容について確認を行う画面です。問題が検出された項目にはチェック [X] が付きます。

    Windows NT Workstation セットアップ                                              　 チェック ボックスに "X" が表示されるレジストリ ファイルを復元します。 　 選択したファイルを復元するには、Enter キーを押して続行を指示してください。 　 一覧内の項目を選択または選択解除するには、上向き方向キーと下向き方向キー 　 を使って変更する項目を選択し、Enter キーを押してください。 　 警告: レジストリ ファイルの復元は、最後の手段として実行してください。 　 既存の構成が失われる場合があります。詳細については、F1 キーを押してくださ 　 い。 　　[ ] SYSTEM (システム構成) 　　[X] SOFTWARE (ソフトウェア情報) 　　[ ] DEFAULT (デフォルト ユーザー プロファイル)     　　[ ] NTUSER.DAT (新しいユーザー プロファイル) 　　[ ] SECURITY (セキュリティの原則) および 　　　　SAM (ユーザー アカウント データベース)     続行 (選択したタスクを実行)

    F1=ヘルプ　Enter=選択/選択解除　F3=終了

    • SOFTWARE情報のみにチェックが付いている場合は、システム修復ディスク#2（SOFTWARE情報のFD）に差し替えてから[Enter]キーを押します。
    • それ以外の場合は、[Enter]キーを押します。

    ※異常が検出された項目以外にチェックを付けて復元する手法もありますが、これは最終手段としてください。「前回正常起動の構成に戻す」などの方法を試した後で行います。

    
    
11. システム修復ディスク#2（SOFTWARE情報のディスク）を挿入した後で 次のエラーが出る場合は、ファイル「SETUP.LOG」（隠し属性ファイル^[*1]）を#1から#2へコピーしてから、再度 [Enter]キーを押してください。

    次のラベルの付いたディスクをドライブ A: に挿入してください。 Windows NT システム修復ディスク ・ 準備ができたら Enter キーを押してください。

    システム修復ディスクが正しく作成されている場合は表示されません。

    [*1] Windows NTでは、マイコンピューターを開き、[表示]-[オプション]-[表示]タブ-[すべてのファイルを表示]を選んでいる時のみ、表示されるファイルのことです。

12. 「…オリジナルのファイルではありません。」と表示されるので、[Esc]を押し続けます。
    ※ゲージが表示されますので、100％に達するまで押し続けてください。

    Windows NT Workstation セットアップ                                              　　　 ?????　　←ファイル名（ntldrなど）が表示されます 　 は、セットアップが Windows NT のインストール時にコピーしたオリジナルの 　 ファイルではありません。 　　・ このファイルをスキップするには、Esc キーを押してください。ファイルは 　　　 修復されません。 　　・ このファイルを修復するには、Enter キーを押してください。 　　・ このファイルとほかの非オリジナル ファイルをすべて修復するには、 　　　 A キーを押してください。 　　・ セットアップを終了するには、F3 キーを押してください。

    Enter=続行　A=すべて修復　Esc=ファイルのスキップ　F3=終了

    [ESC]キーを押し続ける理由

    [A]キーや[Enter]キーを押すと「修復」を選んだことになり、PC内のファイルを上書きしてしまいます。しかし登録されているファイルや設定がクリアーされてしまい、最悪の場合はWindowsを利用できなくなってしまいます。

    特にNetWareを導入しているPCではログイン画面が表示されなくなり、一切の操作をできなくなることが知られています。

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13. 修復完了画面が出たらFD、CD-ROMを取り出して、[Enter]キーを押します。

    Windows NT Workstation セットアップ                                              　 修復が完了しました。 　 ドライブ A: にフロッピー ディスクが挿入されている場合は、取り出してください。 　 CD-ROM ドライブにコンパクト ディスクが挿入されている場合は、コンパクト 　 ディスクも取り出してください。 　 Enter キーを押してコンピュータを再起動してください。

    Enter=コンピュータの再起動

    ---

    「Cドライブを含むハードディスクに問題があるか、Cドライブが破損している可能性があります。」と表示された場合は、HDDが不良である可能性があります。

14. 異常が解消されたことを確認してください。