NetWareプリンターから印刷できなくなった、設定を変更できない。（DirectContextの障害）

NetWareサーバーを利用した事のある端末で次の症状が発生します。

• 特定のNetWareプリンターへの出力ができなくなる。
• Microsoft WordやExcelの起動に時間がかかる。
• Word文書を開く時に「文書が破損しています。修復を試みますか。」とエラーが表示される。
• NetWareプリンターの追加を行おうとすると「プリンタを追加できません:プリンタ名が無効です」とエラーが表示され、追加ができない。

この様な場合は、DirectContextが生成された可能性があります。一度、DirectContextが生成されてしまうと、以後、そのプリンターを正常に使う事ができなくなります。

発生原因

• NetWareサーバーに接続しない状態で、NetWareサーバー経由のプリンターを利用した場合にDirectContextが生成されてしまうことがあります。また、何らかのトラブルによりNetWareサーバーとのセッション（接続）が切れた時に印刷を行うと、やはりDirectContextが生成されてしまうことがあります。
• Microsoft WordやExcel等は起動時にプリンターを確認する仕様になっていますが、DirectoryContextによる障害が発生しているプリンターを[通常使うプリンタに設定]していると、起動処理に支障を来し、起動時間が異常に長くなります。

対応方法

1. administrator権限でログインします。
   • [Ctrl]+[Alt]+[Del]を押します。
   • Novellログイン画面で[詳細]をクリックします。
   • [ワークステーションのみ]にチェックを入れ、送信先は“端末のホスト名”を選びます。
   • ユーザー名はadministrator（または管理者権限ID）、さらにパスワード欄を入力後、[OK]をクリックします。
2. プリントスプーラーを停止させます。
   【WindowsNT4.0】
   • [スタート]-[設定]-[コントロールパネル]を開き、[サービス]をダブルクリックします。
   • サービス欄から[Spooler]を探して、[Spooler]をクリックします。
   • Spoolerが反転表示になりますので、右側の[停止]ボタンをクリックします。
   • [OK]をクリックして、Spoolerサービスが停止するまで待ちます。
   【Windows2000】
   • [スタート]-[設定]-[コントロールパネル]を開き、[管理ツール]の中の[サービス]を起動させます。
     
   • [Print Spooler]を右クリックし、[停止]を選びます。
     
     ※この画面は後で使いますので閉じないでください。
   • しばらく「停止しています」と表示されますが、そのまま待ちます。
     
3. [スタート]-[ファイル名を指定して実行]を選び、名前欄にregeditと入力し、[OK]をクリックします。
4. レジストリーエディターが起動するとキーの一覧が表示されますので、[HKEY_LOCAL_MACHINE]→[SOFTWARE]→[Novell]→[Print]→[NDSConnections]→[サーバー名]と開いて行き、出力できなくなったプリンター名をクリックします。
   ※それぞれ先頭の「+」をクリックすると、展開表示します。
   
5. 名前に「DirectoryContext」が有れば、これを右クリックして[削除]を選びます。
   ※HKEY_LOCAL_MACHINE→SOFTWARE→Novell→Print→NDSConnections下のDirectoryContext以外は絶対に削除しないで下さい。
   
6. 同様に
   • [HKEY_LOCAL_MACHINE]→[SYSTEM]→[ControlSet00*]→[Control]→[Print]→[Novell]→[NDSConnections]→サーバー名→プリンター名　（*は任意の数字）
   • [HKEY_LOCAL_MACHINE]→[SYSTEM]→[CurrentControlSet]→[Control]→[Print]→[Novell]→[NDSConnections]→サーバー名→プリンター名
   にもDirectoryContextが存在しないかを確認し、あれば削除してください。
7. レジストリーエディターは右上の[×]で終了します。
8. PrintSpoolerを再開させます。
   【WindowsNT4.0】
   • [スタート]-[設定]-[コントロールパネル]を開き、[サービス]をダブルクリックします。
   • サービス欄から[Spooler]を探して、[Spooler]をクリックします。
   • Spoolerが反転表示になりますので、右側の[開始]ボタンをクリックします。
   • [OK]をクリックして、Spoolerサービスが開始するまで待ちます。
   【Windows2000】
   • 先ほどの『サービス』画面で[Print Spooler]を右クリックし、[開始]をクリックします。
     
   • サービスが開始されるまでお待ちください。
   • 『サービス』画面も右上の[×]で閉じます。
9. NetWareサーバーへログインしなおしてから、再度、試みます。

注意

• DirectoryContextが見あたらない場合は、他の原因が考えられます。