私は数年前にＮＯＶＡで勤務していた者です。 （講師ではなくスタッフです）ですので、こちらの趣旨とは違っているかもしれませんので、もしも不適当でしたら削除して下さい。

私がいたのは９５−９７年ですので、英会話学校に関する法律が制定されたりして今は事情が異なっているかもしれません。

ＮＯＶＡに通って英会話は上達するか？それははっきり言って学校による！の一言に尽きます。

予約が取れるかどうか？それが一番大事です。 ＮＯＶＡのシステムでは、やろうと思えば（予約が取れれば）一日何個もレッスンが受けられ英語漬けになれるので、レベル５位までの人にはいいと思います。 でも、社会人や学生が通いたい夜の部はほとんど予約が取れないと思いますので、入学する前に「今日から一週間先のスケジュールを見せて下さい。 」と言ってみましょう。 「予約は取れますか？」とただ質問しても、スタッフは口がさけても「難しいです。 」とは言えません。 講師を多く抱えるとお金がかかるので、本部に増やしてくれとお願いしても、なかなか増えないのです。 もしあなたが体験レッスンｏｒレベルチェックをしたい、と言ったら講師はすぐ出てきますが、それは多分その為に講師にオーバータイムをお願いしています。

講師の質も運です。 私が入社した時、講師は全員現地採用の四大卒と聞いてたのですが、入ってみたらワーホリとか米軍基地の妻もいました。 私のいたところはこじんまりしたスクールで、講師の質もけっこう良かったのですが、講師はムラがあります。

スタッフはとにかく毎日セールスのノルマに追われていますし、上司（大規模校に常駐するエリアマネージャーというのがいる）の命令で短期間に次々異動させられます。 初めて説明を聞きに来校した人を当日入学させられなかった場合、そのセールストークを最初から最後まで紙に書かされて上司に電話でチェックされるのです。 レッスンは９時で終わりでしたが、その電話待ちのためスタッフは毎日終電でした。

生徒さんを気にかけてカウンセリングをしようと思っても、前いたスタッフがカウンセリング後に継続を勧めまくったおかげで警戒されてしまいます。

皆さんのご指摘の通り、使用しているテキストは独自のものではありません。 書店の洋書コーナーに行けば中身が同じものが販売されています。 大体、講師ルームにストリームラインが置いてありましたもの。 講師もあのテキストは良く思っていない人が多くて、熱心な講師は自分で資料を用意していました。

ただ、最初にレベルチェックすると、思っていたより低いレベルだと言われて憤慨する方が多いですが、大抵の人は７Ｃ〜７Ａです。 結局会話で文法が使えているかどうかを見ますから、一年海外に留学した程度では５位でしょう。 逆にＮＯＶＡでレベル４以上になった方は英会話学校を変えることをお勧めします。

レベル３以上の方はほとんどいません。 特に都心を離れた学校だと、まずレベル３を教える事の出来る講師がいないのです。 なんせ、レベル４で日常会話になんの問題もなしのレベルなので。 あなたが初心者〜ちょっと自信のある位のレベルで、昼間通える人ならＮＯＶＡはいいかもしれません。

あと、アンケートに電話番号を書くのはやめた方がいいです。 ＮＯＶＡには来訪ノートみたいなものがあって、開校時から何年分ものノートが残っています。 一度断っても何年か後に「英会話はその後どうですか？」と電話がかかってきます。 今だったらキャンペーンで安くなるというのは、毎回やるので気にしないでいいです。

ＮＯＶＡは講師もすぐ辞めますが、それ以上に日本人スタッフがすぐ辞めます。 私の頃はインターネットが普及していなくて会社の実態とかよく分かりませんでしたので、入社後びっくりして１年で辞めたのが新卒の５０％以上でした。 （私のいたエリアおよそ１０校）２年もいたらもう古株です。 有休休暇は一切取れず（有休取るためには他校からヘルプをもらわなければならない）待遇はとても悪いので、ＮＯＶＡに就職を考えている人には是非再考してもらいたいです。 大体、わざわざ新卒じゃなくても、いつでも人不足なのでいつでも採用されます。 私は話せますが、英会話出来なくても採用されます。

英語出来ないのにどうやって生徒さんにカウンセリングするのか？それは講師の書いたカルテを見たり講師に聞くのですが、カルテはレッスンと次のレッスンの合間に書いて、しかも次のレッスンの準備までするので（賞味１０分）、単語力不十分とか完了形弱しとかちょこっと書いてあるだけです。 レッスンの準備をレッスン以外の時間にきっちり取っている学校ではありません。

うまく利用すれば価値があると思いますので、聞きにくい事をきっちり聞いてその証拠を目で見て（口で聞いてもスタッフはすぐ異動ｏｒ退職します）、それで入学しようと思ったらレッスン数は取り過ぎないようにした方がいいです。 でも、１年有効の１１０レッスンだと、どうしても１〜２段階しかレベルアップしませんけどね。