事例３「生ごみ処理機」の品質機能展開表（Iyobe式Format版）

No 主機能 補助機能 要求性能 要求特性
１次機能 ２次機能 ３次機能 副次機能 または商品コンセプト または代用特性 測定単位 試験検証法
1 処理機能 醗酵・分解促進機能 野菜・植物類醗酵・分解バクテリア・菌機能 分解・醗酵処理菌 家族５人分の１日分野菜・植物・木質類生ごみを処理出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 容積および重量 現物試作試験確認 　
2 穀類醗酵・分解バクテリア・菌機能 分解・醗酵処理菌 家族５人分の１日分穀類生ごみを処理出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 容積および重量 現物試作試験確認
3 魚介類醗酵・分解バクテリア・菌機能 分解・醗酵処理菌 家族５人分の１日分魚介類生ごみを処理出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 容積および重量 現物試作試験確認
4 動物性肉類醗酵・分解バクテリア・菌機能 分解・醗酵処理菌 家族５人分の１日分動物肉類生ごみを処理出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 容積および重量 現物試作試験確認
5 カルシウム分醗酵・分解バクテリア・菌機能 分解・醗酵処理菌 家族５人分の１日分骨・カルシウム類生ごみを処理出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 容積および重量 現物試作試験確認
6 油脂類醗酵・分解バクテリア・菌機能 分解・醗酵処理菌 家族５人分の１日分動植物油脂類生ごみを処理出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 容積および重量 現物試作試験確認
7 保温機能 バクテリア・菌醗酵・分解適温維持機能 _ 処理生ごみの醗酵・分解に最も適した温度を自動的に維持出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 温度 現物試作試験確認
8 低温時容器内温度上昇機能 _ 温度が低い場合には自動的に適温まで短時間に上昇出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 温度 現物試作試験確認
9 高温時容器内温度冷却機能 _ 温度が高い場合には自動的に適温まで短時間に冷却出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 温度 現物試作試験確認
10 ガスおよび水分排出機能 分解・醗酵時メタンガス排出機能 _ 生ごみの醗酵・分解過程で発生するメタンガスを適切に排出出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 ガス排出量 現物試作試験確認
11 容器内空気入れ替え機能 _ 容器内の空気が篭らず自然に入れ替えできること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 ガス排出量 現物試作試験確認
12 容器内分離水分排出機能 _ 収容した生ごみから出る分離水分を容器外へ支障なく自然に排出出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 水分排出量 現物試作試験確認
13 生ごみ分離水回収機能 _ 生ごみから分離した水分を漏らさない様回収出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 水分排出量 現物試作試験確認
14 粉砕機能 生ごみ破砕機能 _ 収容した生ごみをバクテリア・菌が醗酵・分解し易い大きさ迄短時間に破砕出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 時間当り破砕能力 現物試作試験確認
15 固形物破砕機能 _ 収容した梅干し・桃やマンゴーの種の様な固形物と木質片でもバクテリア・菌が醗酵・分解し易い大きさ迄短時間に破砕出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 時間当り破砕能力 現物試作試験確認
16 _ 肉に付着した骨でも破砕できること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 時間当り破砕能力 現物試作試験確認
17 _ 種付きの果物を丸のまま入れても支障がないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 時間当り破砕能力 現物試作試験確認
18 _ 小さな木材片が入ても支障がないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 時間当り破砕能力 現物試作試験確認
19 醗酵促進攪拌機能 バクテリアと生ごみ混合機能 _ 破砕した生ごみと分解バクテリア・菌と短時間で混合出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 時間当り混合能力 現物試作試験確認
20 生ごみ対流機能 _ 容器内で生ごみと分解バクテリア・菌が醗酵し易い様適切に対流出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 時間当り対流能力 現物試作試験確認
21 収納機能 容量機能 容積機能 _ 家族５人分の１日に発生する生ごみを十分収納出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 容積および重量 現物試作試験確認
22 大きさ機能 _ 西瓜・キャベツ・白菜やカボチャを丸のまま入れても十分収納出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 容器寸法 現物試作試験確認
23 投入機能 _ 大きな生ごみを直接投入出来る投入口の大きさがあること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 投入口寸法 現物試作試験確認
24 快適機能 意匠機能 美観機能 外観形状デザイン・色・仕上り 長期間使用しても見飽きないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
25 安定感機能 外観形状デザイン・色・仕上り 安定感があること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
26 清潔感機能 外観形状デザイン・色・仕上り 清潔感があること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
27 _ 長期間清掃しないでも汚れが付き難いこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 付着力 現物試作試験確認
28 調和機能 外観形状デザイン・色・仕上り 戸外に置いても違和感がないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
29 設置容易性機能 設置場所機能 占有面積 マンションや集合住宅のベランダにも設置出来る適切な大きさである事 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 平面寸法・占有スペース面積 現物試作試験確認
30 _ 勝手口土間にも置ける大きさで有る事 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 平面寸法・占有スペース面積 現物試作試験確認
31 _ 設置が誰れにでも簡単に出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
32 取扱い容易性機能 生ごみ投入容易性機能 投入口の大きさ 大きな生ごみでも投入し易いこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 投入口寸法 現物試作試験確認
33 蓋開閉容易性機能 _ 蓋の開閉が子供にも容易なこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
34 操作容易性機能 _ 操作が子供でも容易であること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
35 清掃容易性機能 _ 清掃が子供にも容易であること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
36 _ ホースで水を掛けて簡単に容器内外の清掃が出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
37 _ 付着した汚れは簡単に洗剤で落せること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
38 手汚れ防止機能 _ 手を汚さずに取扱い出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
39 動物からの保護・防御機能 _ 犬・猫・鴉が簡単に蓋を空けられないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
40 _ 動物が簡単に引っ繰り返せないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
41 _ 万一引っ繰り返っても自然に蓋が開かないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
42 内容物飛び出し防止機能 _ 生ごみ投入中容器を引っ繰り返しても内容物が簡単に飛出さないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
43 処理剤入手容易性機能 _ 処理剤が何時でも容易に入手し易いこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 入手性 現物試作試験確認
44 誰のでも機能 _ 取扱いに特別な注意を必要としないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
45 放置機能 放置容易性機能 _ 生ごみを入れたまま長期間放置しても異常がないこと 工業界規格値有無調査 好感度％ 現物試作試験確認
46 維持費負担軽減機能 省エネ機能 _ 生ごみの投入が無い時は消費電力が掛らないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 電力消費量 現物試作試験確認
47 処理コスト負担軽減機能 _ 処理剤が何時でも安い費用で入手出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 処理剤価格 現物試作試験確認
48 _ 処理剤の使用量が少なくて済むこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 １回当りコスト 現物試作試験確認
49 処理済み腐食土再利用機能 草花肥料土機能 _ 処理済み腐食土を植木や鉢植え草花の肥料土として使えること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
50 廃棄可能機能 _ 処理済み腐食土を土の有る所へ捨てられること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
51 _ 機器そのものが捨てられること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
52 悪臭防止機能 腐敗臭防止機能 _ 周囲に不快な腐敗臭や悪臭が漂わないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
53 _ マンションや集合住宅のベランダへ設置しても近隣から苦情がでる不快な悪臭を発しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
54 _ 勝手口室内土間へ置いても不快な悪臭が漂わないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
55 高さ制限機能 台所の床下へ置いても不快な悪臭が室内へ漂わないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
56 騒音防止機能 静粛機能 _ 生ごみ処理動作中は周囲に不快な騒音を発生させないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 騒音量 現物試作試験確認
57 故障防止性機能 誤取扱い防止機能 _ 取扱いに間違いが有っても容易に故障しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
58 異常時警報機能 警報表示機能 異常検出機能 生ごみを投入しても正常に作動しない場合には警報で異常を知らせること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
59 _ 容器が転倒した場合には警報で異常を知らせること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
60 安全機能 取扱い時の安全確保機能 怪我防止機能 部品端・角・隅・鋭角部の丸み 容器のどの部分へ触れたり触っても怪我をしないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 寸法 現物試作試験確認
61 _ 生ごみを容器内へ手で押込んでも攪拌器で怪我をしないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
62 _ 容器へ生ごみを投入中は攪拌器が停止していること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
63 _ 蓋を空けた場合には攪拌器が自動的に停止すること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
64 _ 生ごみ投入が無く容器が空の場合は攪拌器が回転しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
65 感電防止機能 電気絶縁性機能 容器に触れても感電しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 絶縁抵抗値 現物試作試験確認
66 環境保全機能 有害物質防止機能 _ 処理済み腐食土から有害物質が発生しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
67 騒音防止機能 _ 近隣へ不快な騒音を発生させないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 騒音量 現物試作試験確認
68 振動防止機能 _ 近隣へ不快な振動を発生させないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 振動振幅量 現物試作試験確認
69 悪臭防止機能 _ 近隣へ不快な悪臭を発生させないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
70 蓋ロック機能 　 ボールや小石がぶつかっても蓋が簡単に開かないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
71 _ 容器が転倒しても自然に蓋が開かないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
72 転倒防止性機能 _ 風や突風で容易に転倒しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
73 _ ボールや小石がぶつかっても容器が簡単に転倒しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
74 油脂類流出防止機能 シール密封性機能 機器に使用している潤滑油脂類が封入部から流出しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 密封性 現物試作試験確認
75 廃却時の有害物質発生防止機能 _ 機器廃却時有害物質を発生させないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
76 火災・爆発防止機能 発火防止機能 _ 使用中に発火しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 耐熱温度 現物試作試験確認
77 _ 長期間使用しても電気系統から発火しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 劣化後の耐熱温度 現物試作試験確認
78 _ 電源が入った状態で攪拌機へ異物が絡み回転が止ってもモーターが加熱し発火しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 発熱温度と耐熱温度 現物試作試験確認
79 爆発防止機能 _ 発生したメタンガス等で発火や爆発しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 ガス密閉性 現物試作試験確認
80 耐久機能 物理的耐久機能 力学的耐久機能 部品強度機能 物をぶつけたり蹴飛ばしても容易に破損しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 破断強さ・衝撃強さ 現物試作試験確認
81 _ 転倒しても容易に破損しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 破断強さ・衝撃強さ 現物試作試験確認
82 _ 小石やスコップで擦ったり摩擦しても機器や容器が容易に疵着かないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 硬さ 現物試作試験確認
83 _ 人が乗っても機器が容易に破損しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 破断強さ・衝撃強さ 現物試作試験確認
84 熱的耐久機能 熱強度機能 負荷が大きくモーターが加熱しても機器が容易に損傷しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 熱的耐用年数 現物試作試験確認
85 _ 直射日光に長時間晒され機器が熱くなっても容易に損傷しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 熱的耐用年数 現物試作試験確認
86 紫外線・日光耐久機能 _ 長期間外部で紫外線や直射日光に晒されても機器が容易に損傷しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 紫外線・日光耐用年数 現物試作試験確認
87 _ 長期間外部で紫外線や直射日光に晒されても塗装や鍍金が容易に損傷しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 紫外線・日光耐用年数 現物試作試験確認
88 電気的耐久性機能 _ 戸外で長期間風雨に晒されても電気系統が容易に損傷・劣化しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 使用耐用年数 現物試作試験確認
89 休止中の劣化防止機能 機械的劣化防止機能 長期間使用しないでも使い度い時何時でも機器が正常に作動すること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 不使用耐用年数 現物試作試験確認
90 電気的劣化防止機能 長期間使用しないでも使い度い時何時でも電気系統が正常に作動すること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 不使用耐用年数 現物試作試験確認
91 化学的耐久機能 耐酸性機能 _ 潮風に長期間晒されても機器や容器が容易に損傷・劣化しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 使用耐用年数 現物試作試験確認
92 _ 戸外で長期間酸性雨に晒されても機器や容器が容易に損傷・劣化しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 使用耐用年数 現物試作試験確認
93 _ 戸外で長期間自動車の排気ガスに晒されても機器や容器が容易に損傷・劣化しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 使用耐用年数 現物試作試験確認
94 _ 戸外で長期間工場地帯の排気ガスに晒されても機器や容器が容易に損傷・劣化しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 使用耐用年数 現物試作試験確認
95 耐アルカリ性機能 _ 弱アルカリ成分を含んだ水が付着しても機器や容器が容易に損傷・劣化しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 使用耐用年数 現物試作試験確認
96 耐薬品性機能 _ 生ごみに混入した薬品類で容易に機器や容器が容易に損傷・劣化しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 使用耐用年数 現物試作試験確認
97 _ 漂白剤等を含む水が繰返し触れても機器や容器が容易に損傷・劣化しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 使用耐用年数 現物試作試験確認
98 _ 中性洗剤で繰返し洗浄しても機器や容器が容易に損傷・劣化しないこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 使用耐用年数 現物試作試験確認
99 保全機能 修理容易性機能 部品交換容易性機能 _ 損耗部品を子供でも容易に交換できること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
100 部品入手性機能 _ 損耗部品が容易に入手し易いこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
101 分解・組立て性機能 _ 子供でも必要部分を容易に分解・組立てが出来ること 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 好感度％ 現物試作試験確認
102 メンテナンスフリー機能 無給油対応性機能 _ 廃却する迄グリスや潤滑油を補給しないで良いこと 顧客満足度（モニターアンケート）調査値 使用耐用年数 現物試作試験確認