運営編



       システムの準備が整い、いよいよ運用開始といきたいところですが、最初の段階でしっかり調整をしておかないとメンテナンスのときに大変苦労します。また、実際の運営に必要な文書を用意したり、管理業務を把握しておく必要があります。そこで、メーリングリストを始めるにあたって管理人が担う作業や軌道に乗るまでのノウハウをまとめてみました。メーリングリストを始める際に役立つ情報を、ML weeklyバックナンバーにも掲載していますので、こちらも参考にしてください。

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      ■ 正式運用を始める前に
      • テスト運用でのチェックポイント
      • 将来性を考慮したシステム設定を
      • 今後の運営方針の確認
      ■ 各種文書の作成
      • ML紹介文
      • 入会案内
      • 運営ルール
      • ML上での広報文
      ■ 運営開始
      • オープニング宣言
      • MLが軌道に乗るまでの進行
      • 自己紹介と歓迎の返事
      • 話題の提供
      • ML上でのイベントアラカルト
      • 開設記念日を覚えておこう
      ■ 運営・管理業務
      • 入会・退会手続き
      • 退会処理がエラーになるケース
      • 苦情メール
      • エラーメールの対処法
      • 私信での注意・勧告
      • 管理者としてのML上での呼びかけ
      • 問い合わせメールの種類と応対
      • 他メディアからの広報依頼
      • トラフィック対策
      • 参加者リストのバックアップ
      • メールログの保存
      • セキュリティ
      ■ MLでの周知
      • 引用の扱い
      • Subjectのつけ方
      • 言動・表現上の注意
      • 著作物の取り扱い
      • 商用ソフトウェアのコピー禁止
      • チェーンメール
      • 私信メールの転載
      • 登録外アドレスへの転送の禁止
      • 機種依存文字
      ■ メンテナンス
      • システムの停止
      • ソフトウェアのバージョンアップ
      • 不慮のトラブル対処法
      • ウィルスメール対策
      • 稼働中の設定変更は慎重に
      ■ 運営上の注意
      • 身内で始めたMLの場合の注意
      • コンピューター談義
      • 参加者側の設定ミス
      • よりよいMLにするには
      ■ メーリングリストと所有権
      • 開設者の権利
      • 投稿メールの著作権
      ■ 荒らし対策と追跡法
      • 特定のための情報源
      • メールヘッダの読み方
      • 入会制限のしかた
      ■ 付録:ML運営文書
      • サンプル文例集の利用方法
      • メーリングリスト運営用サンプル文例集
      ML用語集

      用語一覧

      入門!メーリングリストによる
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